libro de reclamaciones

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Tipo de bien contratado Tipo de bien contratadoProductoServicio

Tipo de reclamación Tipo de reclamaciónReclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)Queja (Disconformidad, malestar o descontento respecto a la atención al cliente)

Comentario

Política de privacidad Política de privacidad Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.